以“提高专业技能，提升服务质效，提振消费信心”为主题，由中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会全国委员会主办；中国人像摄影学会、中国饭店协会、中国烹饪协会、中国家用电器商业协会、商业饮食服务业发展中心联合主办；人像摄影、饭店、烹饪、洗染、沐浴、家政、美发美容有关的机构承办；河北省商业联合会协办的“第九届全国商贸服务业店长大赛总决赛”分别于8月14日、8月17日在成都分赛区、石家庄市主赛区圆满落幕。

总结颁奖典礼于8月17日在石家庄市隆重举行。中国商业联合会会长姜明、中国财贸轻纺烟草工会一级巡视员王双清、河北省商务厅二级巡视员杨志兵、中国商业联合会副会长刘勇、河北省商业联合会会长陈彦报、中国财贸轻纺烟草工会全国委员会商贸工作部部长李杰等各主承协办方及相关机构的领导，参加各专业总决赛的选手代表、大赛执裁、仲裁人员，各地方协会、工会领导、各省市代表队领队、企业代表近700人出席了总结颁奖典礼。

中国商业联合会会长姜明在总结颁奖典礼上的致辞中指出：商贸服务业是国民经济的重要组成部分，是满足人民美好生活需要的关键领域。店长，是门店的“掌舵人”，是连接企业与消费者的“桥梁”，是商贸服务最鲜活的“窗口”。

中国商业联合会自2008年创建全国商贸服务业店长大赛竞赛平台并坚守至今，未来将继续与大家紧密携手，把这项赛事办得更好、更有影响力。让更多一线人才脱颖而出，让“服务创造价值”的理念深入人心。提高从业人员专业技能，提升服务质效，推动商贸服务行业高质量发展。

中国财贸轻纺烟草工会一级巡视员王双清在致辞中谈到：当前提扩大内需提振消费是拉动经济增长的重要武器，更是当中央国务院作出的战略部署。商贸服务业作为连接生产和消费的桥梁纽带在扩大内需提振消费方面发挥着不可替代的作用。

为此中国财贸轻纺烟草工会积极携手中国商业联合会启动了“优质服务促消费”主题活动，团结动员广大商贸服务业职工，树立以消费者为中心的服务理念，不断提升服务质量和服务水平，为消费者提供更加优质、便利、舒心的消费体验，同时鼓励广大商贸服务业企业创新消费场景，丰富消费业态，提升消费品质，努力满足人民群众日益增长的美好生活需要。

王双清巡视员明确：店长大赛作为优质服务促消费的有机载体，此次展示了部分典型案例，展现了活动的阶段性成果，希望通过主题活动的广泛开展，进一步激发消费潜力，释放消费活力，为提振消费做出积极的贡献。

河北省商务厅二级巡视员杨志兵在致辞中谈到：今年上半年，河北社会消费品零售总额达7249.7亿元，同比增长5.8%，限额以上单位消费品零售额增长7.2%，这组数据既彰显了河北商贸经济的强劲韧性，更印证了行业在高质量发展赛道上的坚实步伐。店长作为商贸服务终端的核心操盘者，其能力素质直接决定着服务品质的高度、消费体验的温度和企业发展的效度。

本届大赛总决赛共有88名裁判员参加了制裁工作。在赛前的裁判员工作会议上，中国商业联合会副秘书长兼培训部部长、鉴定中心主任潘炜向裁判员们提出执裁要求并颁发聘书。大赛总裁判长潘玉明向裁判员们解读实操评分规则。

总结颁奖典礼上，各竞赛组的11位裁判长对各竞赛组赛况进行点评。裁判长们的既肯定了参赛选手们的专业素养和亮点，也指出了他们发展的提升空间和成长方向。

大赛监督仲裁组长谷国宾在宣读仲裁结果。经对竞赛全过程进行监督和考察，监督仲裁组认为：竞赛组织机构完备，符合规定程序，裁判尺度把握严谨，赛场秩序良好，总决赛各项评判结果真实有效。

本届大赛每位参赛店长的表现可圈可点，精彩纷呈。14位各竞赛组推荐的店长代表依次登场，分享工作中的经历和心得，展示店长们的风采。

中国商业联合会副会长刘勇在大赛总结发言中讲到：本届大赛实体零售业设5个竞赛组，即：购物中心及百货店、超市、专门店及专卖店、便利店、家用电器；生活服务业设11个竞赛组，即：人像摄影业（婚纱摄影组、儿童摄影组）、住宿业、餐饮业、洗染业、沐浴业、茶馆和茶饮业、美发美容业（美发组、美容组）、家政服务业（职工组、学生组），共计16个竞赛组。

来自全国24个省市的517名入围选手齐聚总决赛舞台，其中451名选手完成了全部竞技环节。经过激烈的角逐，最终结果为：“全国商贸服务业技术能手”奖45名、金奖53名、银奖136名、铜奖262名。

刘勇副会长在总结发言中还谈到本届店长大赛呈现出的四大特点。1.增设茶馆和茶饮业、家用电器两大竞赛组，赛道扩容彰显行业活力，商贸服务的内涵愈发丰富多彩；2.全面开放赛场，参赛选手、领队及观众均可进入比赛现场观摩。让赛场成为流动的课堂，真正实现了“以赛促学、以赛促交流”的初衷；3.实体零售业板块的问答环节首次引入“管理图表解析”的内容。这种贴近实战的设计，向全行业传递了一个清晰信号：新时代的零售店长，须具备“数据素养”这一核心竞争力，这就是大赛的“风向标”的作用所在。4.理念更新引领服务升级。新理念、新技术的实践，展现了店长们精益求精的匠人精神，勾勒出商贸服务业高质量发展的清晰路径。

大赛总决赛期间，在石家庄主赛场进行了“展风采、促消费”-全国商贸服务业店长大赛选手风采展示活动。历届店长大赛中参赛选手积极报名踊跃参加。通过店长们的成长经历展示，体现了商贸服务业从业人员的活力，同时对带动消费氛围会产生积极影响。

比赛终有终点，服务却无止境。第九届全国商贸服务业店长大赛虽已圆满落幕，但它所激发的专业精神、创新热情，全体参赛选手好学进取和奋勇拼搏的精神，展现了我们商贸服务业从业者的精神风貌。愿以本届大赛成为新的起点，带动更多人追求卓越，提高专业技能、提升服务质效、提振消费信心，共同推动商贸服务业高质量发展！